一、TNT线上发货服务介绍

2012年5月，TNT快递与全球速卖通平台合作，共同推出TNT线上发货服务，全面的欧洲空运、陆运网络覆盖，为速卖通卖家提供高效安全的物流服务。 TNT线上发货主要优势航线为欧洲航线，比如英国、德国、法国等国家，且最快时效3天即可完成递送，基本上国家在无异常情况下6天左右可完成递送。

二、TNT对接仓库：上海仓库，杭州仓库
 

上海仓库：

地址：上海市青浦区徐泾镇高光路666号；
联系电话：
在线咨询：云客服
工作时间：周一至周五 9:00-17:00。
 

杭州仓库：

地址：杭州市萧山经济开发区桥南区鸿兴路109号1号楼1楼（跨境贸易电子商务服务区）；

联系电话：
在线咨询：云客服
工作时间：周一至周六 9:00-17:00

三、TNT线上发货操作流程

您在接到交易订单后，可以使用TNT线上发货服务。您只须在线填写发货预报，并将货物发至合作物流仓库，并在线支付运费，仓库就能将您的货物递交给TNT，由TNT送达至您的买家手中，具体流程如下图：


 

一、尺寸重量限制

单件包裹实际重量≥70KGS无法安排寄送，尺寸方面没有明确的限制。

TNT针对可装入TNT官方提供的小防水袋，仓库会安排将货物装进防水袋，如是体积重货物可给卖家提供免抛服务。

二、禁寄物品

1.涉及知识产权货物一律无法寄送；
2.电池以及带有电池货物无法寄送；
3. 各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品；
4. 任何全部或部分含有液体、粉末、颗粒状、化工品、易燃、易爆违禁品，以及带有磁性的产品（上海仓库可安排磁性检验后出运）均不予接收。；
更多规定请参考 快递禁运品 ；

三、常见仓库安检退回物品

1. 食品以及动植物产品：茶叶、方便面、竹制品等；
2. 所有化妆品、铅笔、水笔、带有香包的物品等；
3. 药品和医疗用品：所有药品
4. 管制刀具、疑似刀具等
5. 带有液体产品：体温计等
6. 易燃易爆物品：火柴、柴油、酒精、户外求生生火工具等
7. 带有磁性的物品：磁铁等磁性材料、音响等音响器材、电机、马达、指南针、线圈等，上海仓库可安排上海化工研究院磁性检验合格后安排出运，其他仓库无法寄送。
8. 其它：提单、假币、货币、手机、电脑、粉末状物品、烟草、音像制品（光碟）等
 

、发往瑞士和瑞典包裹

TNT发往瑞士和瑞典的包裹，因货值低报现象严重，且被海关扣留或者强制退运，因此需要卖家朋友随货提供Commercial Invoice和货物价值声明给仓库，方能安排出运。查看公告

二、 关于赔付

如果您的包裹至目的国发生破损、丢件或者部分丢件，请立即与对应仓库服务商取得联系。如需索赔，仓库服务商会协助您与TNT提出索赔。商业快递赔付标准：所有国际商业快递渠道商提供的服务均适用于华沙公约，对于货物破损、延误或丢件，最高每公斤20美金，结合申报金额，取两者较低，且最高的赔付金额不超过100USD。如果您的包裹包含易碎品，建议在发货前做好防碎包装（比如增加填充物、外箱加固等保护措施），以免发生破损。易碎品在运输途中发生破损，各大商业快递承运商均无法申请到赔付，由此产生的风险需要发件人承担。

三、 操作时效

正常情况仓库会前签收后1个工作日处理完毕，如有异常会在签收后1个工作日内发送邮件至您的主账号注册邮箱，如货物仓库签收后超过1个工作日未处理完毕，请及时关注主账号注册邮箱并配合仓库处理异常情况，以便包裹及时寄出。

四、 物流查询

TNT物流跟踪信息可到TNT官网（http://www.tnt.com/express/zh_cn/site/home.html ）查询进展。

• 上一篇：DHL国际快递
• 下一篇：义乌FedEx国际快递